Politique de confidentialité

Introduction

Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Atelier des Menhirs, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site atelierdesmenhirs.fr ou lorsque vous effectuez une commande chez nous.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande sur notre site, remplissez un formulaire de contact ou interagissez d’une autre manière avec notre site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (en passant par nos partenaires de paiement comme Stripe et Klarna)

Nous collectons ces informations afin de traiter vos commandes, de répondre à vos demandes, et de vous fournir les services demandés.

2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Afin de vous envoyer les produits que vous avez achetés et de vous fournir des informations sur la livraison et le suivi de votre commande.
  • Service client : Pour répondre à vos questions via le formulaire de contact, résoudre les problèmes liés à votre commande, et vous fournir une assistance générale.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations sur vos commandes, des confirmations d’achat, et si vous y consentez, des informations marketing (promotions, offres spéciales, etc.).
  • Amélioration de notre service : Nous pouvons analyser vos données pour améliorer nos produits, services, et le fonctionnement de notre site web.

3. Durée de conservation des données

Les données personnelles que nous collectons seront conservées pendant 5 ans à partir de la date de votre dernière commande ou interaction avec notre site. Cependant, vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant directement à l’adresse email atelierdesmenhirs@orange.fr

.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les entités suivantes dans le cadre de notre activité :

  • Stripe et Klarna : Pour le traitement des paiements, y compris le traitement de vos informations de paiement. Ces entreprises disposent de leurs propres politiques de confidentialité que vous pouvez consulter sur leurs sites respectifs.
  • Nos prestataires de services logistiques : Pour l’expédition de vos commandes.
  • Nos partenaires de services marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pourrions partager certaines données avec des prestataires de services pour la gestion de ces communications.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction accidentelle. Toutes les informations sensibles (par exemple, les informations de paiement) sont transmises de manière sécurisée grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), garantissant leur confidentialité.

6. Consentement et retrait

En passant une commande sur notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites dans cette politique.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing ou souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez le faire en envoyant un email à atelierdesmenhirs@orange.fr

. Nous cesserons de traiter vos données à des fins marketing dans les plus brefs délais, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites autorisées par la loi.
  • Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce que ces données soient transférées à un autre responsable du traitement, si techniquement possible.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à atelierdesmenhirs@orange.fr

. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
atelierdesmenhirs@orange.fr

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez notre Politique de Cookies